Bewator помогает осуществлять наблюдение за бригадами скорой помощи

Если Вам, не дай Бог, придется вызывать скорую помощь по телефону 999, находясь в Кембриджшире, Норфолке либо Саффолке, можете ожидать, что один из более чем сотни дежурных экипажей, работающих под управлением компании East Anglian Ambulance NHS Trust (EAAT), примчится к вам на помощь с удвоенной скоростью. Но компания заботится еще и о своем персонале. Круглосуточно и без выходных сотрудники нового центра управления в Норуиче отвечают на тысчи звонков по номеру 999 и другим. И вполне своевременно установить здесь новую систему наблюдения, позволяющую наблюдать за их действиями, чтобы обеспечить безопасность и сотрудников, и помещений, где они находятся.

Предыстория

Новогодний праздник 2006 года, восточная Англия -- прошло всего лишь три часа нового года, а центр управления службой скорой помощи получил уже 325 тревожных звонков.

Большинство поступивших в компанию East Anglian Ambulance NHS Trust звонков явились результатом праздничного застолья -- пьянство, драки и передозировки. Таких вызовов оказалось более четверти из всех 1407, поступивших на пост управления в новогоднюю ночь, перекрыв показатель прошлого года -- одну пятую часть.

Конечно, бригады не слишком обрадованы возросшим количеством звонков. Однако в общем они могут испытывать удовлетворение от того, что добираются до пациентов куда быстрее, чем раньше -- сократив среднее время прибытия по звонку до 7 минут 42 секунд. Результат -- более эффективная помощь пациентам.

В основе этих достижений -- то, что вступил в строй новый центр управления в Норуиче, обслуживающий территорию в 5000 квадратных миль и имеющий в своем распоряжении автомобильный парк в 100 машин экстренной скорой помощи (всего 120), а также 60 транспортных средств быстрого реагирования, вертолет и даже велосипеды -- для перемещения по центру Норуича. Но до недавнего времени единственным средством обеспечения безопасности центра оставалась старая система охранного ТВ.

Всесторонняя реконструкция центра управления дала возможность вложить средства в более сложную систему наблюдения для обеспечения круглосуточной защиты персонала и объектов собственности.

Как обеспечили охрану центра управления

Чтобы обеспечить безопасность центра управления в Норуиче, компания East Anglian Ambulance NHS Trust заказала новую систему видеонаблюдения SOLARIS от известной в области обеспечения безопасности и контроля доступа компании Bewator, основываясь на популярности выпускаемых компанией Bewator мощных, надежных и универсальных цифровых видеорегистраторов Eventys. Для установки этой системы заказчик провел переговоры с рядом компаний-инсталляторов и остановил свой выбор на компании Chris Lewis Security -- ведущем установщике систем безопaсности в Соединенном королевстве. Установка заняла всего две недели.

Новый центр, оборудованный 16-канальным цифровым видеорегистратором Eventys, пятью интегрированными купольными камерами SOLARIS и тремя фиксированными мини-купольными камерами, открыл свои двери 4 июля 2005 года.

Глава компьютерной службы компании East Anglian Ambulance NHS Trust Иен Эрбатнот сказал: "Раньше мы пользовались несколькими камерами видеонаблюдения, подключенными к видеомагнитофону, но по прошествии более чем двух лет вдруг поняли, что это решение слишком далеко от идеала. В качестве монитора использовался крошечный черно-белый телевизор с восьмидюймовым кинескопом, стоявший в углу -- такое решение на назовешь ни современным, ни гибким.

Мы хотели добиться от нового пульта управления максимальной эффектичности, но через комфорт и безопасность -- и потому нашли возможность обновить и систему обеспечения безопасности. С внешней стороны здание было уязвимо для вандалов, а вахтенный персонал входил и выходил из центра в любое время дня и ночи. Старая система с этим просто не в состоянии был справиться. От нее нужно было бы избавиться еще раньше -- и мы сделали это."

Линейка SOLARIS от компании Bewator дает уникальный уровень точности, скорости и конфигурируемости, что очень нас привлекло. Камеры SOLARIS легки в подключении, их технические характеристики высоки, а установка и уход быстры и эффективны. Сертификация по стандарту IP67 означает еще и высокую прочность, и с учетом риска вандализма по отношению к общественной собственности -- к сожалению, это также оказалось преимуществом.

Система управления цифровым видео Eventys обладает уникальной возможностью поддержки как IP, так и аналоговых камер одновременно, и потому она прекрасно совмещается с аналоговыми решениями охранного ТВ от компании Bewator, что, собственно, и было сделано в центре управления компании East Anglian Ambulance Trust.

Директор по IT компании Chris Lewis Security Джастин Роудс сказал: "Система Eventys в одно и то же время неброска, мощна надежна и имеет высокие технические показатели. К примеру, каждая камера может быть индивидуально настроена на съемку в разнвх режимах в зависимости от времени суток и дня недели, предлагая тем самым возможность варьировать уровень охраняемости в зависимости от уровня активности в зоне наблюдения в тех зонах, где наблюдается разница в активности между днем/ночью и рабочими/выходнями днями. Также ее можно запрограммировать на особый режим съемки по праздникам.

Эта выдающаяся гибкость делает камеры Eventys идеальным решением для целого спектра применений в помещениях торговых залов и корпоративных офисов, музеях, банках, зданиях образовательных учреждений и центров логистики. Это же дает возможность и сосредотачивать наблюдение в просмотровых комнатах, как это принято делать в аэропортах, казино и спортивных сооружениях, быстро и эффективно выявляя и расследуя инциденты."

В систему входит превосходный детектор движения с возможностями отслеживания последовательностей кадров и расширенного поиска. Записанное видео может быть скопировано, отослано и сохранено любыми средствами, доступными стандартным компьютерным сетям, тем самым обеспечивая эффективное с точки зрения цены, безопасное и практически не лимитированное в объемах решение хранения видеоданных.

Персонал почувствовал себя в безопасности

Периметр здания центра управления и приемный покой стали объектами мониторинга. Иен Эрбатнот добавляет: "Как и любая социальная служба, мы, к сожалению, не застрахованы от угроз персоналу со стороны отдельных личностей -- те могут подкараулить под окнами или внезапно появиться в ранние часы. Отслеживание подобной активности придает уверенность.

Когда персонал уходит со смены рано утром, мы имеем возможность убедиться, что все дошли до стоянки и спокойно сели в свои автомобили. И им, и нам так значительно спокойнее."

Прелесть системы Eventys, основанной на программных решениях, состоит в том, что каждая из камер может быть запрограммирована отдельно и управляться дистанционно, говорит Джастин Роудс: "Любой уполномоченный управлять системой сотрудник может получить доступ со своего компьютера -- в том числе ноутбука -- к общей сети. Войти в сеть в целях осущестления контроля можно из любого места, и вовсе не потребуется, как в прошлые времена, отдельный неудобный монитор."