Аудиоверификация тревог в пультовой охране

Аудиоверификация тревог имеет долгую историю, насчитывающую более 50 лет. Она гораздо старше, чем видеоверификация. Благодаря аудиоверификации в США было арестовано более 200 тысяч злоумышленников.

У американских специалистов, которые занимаются пультовой охраной, имеется организация, деятельность которой посвящена вопросам проверки подлинности тревожных сигналов, — «Партнёрство за приоритетно верифицированную реакцию на тревогу» (The Partnership for Priority Verified Alarm Response — PPVAR). В ней действует отдельный Комитет по аудиоверификации. Недавно «Партнёрство» выпустило документ, именуемый «Лучшие практики аудиоверификации». В нём обобщается опыт центральных станций пультовой охраны по звуковой проверке поступающих на них тревожных сообщений.

Разумеется, результатом проверки может быть и выявление того факта, что сигнал — ложный. Однако установление ложности сигнала не является целью аудиоверификации. Два результата проверки — «сигнал — истинный» и «сигнал — ложный» не рассматриваются как симметричные. Приоритет отдаётся поимке «плохих парней», поэтому по умолчанию решается задача остановить возможное преступление. Комитет использует в своём документе определение, данное Ассоциацией начальников полиции Техаса: «Верифицированной тревогой следует называть событие в электронной системе безопасности, в котором подготовленный оператор центральной станции, используя стандартизированный протокол, устанавливает факт присутствия человека и высокую вероятность того, что происходит преступное вторжение».

Члены комитета привнесли в «Практики» различные методы аудиоверификации. Простейший её вид — два телефонных звонка на два номера из списка, в котором эти номера сопоставлены с данным объектом. Далее следует звук с объекта — либо двухсторонняя аудиосвязь с местом, из которого пришёл сигнал тревоги, либо прослушивание оператором звука, исходящего оттуда. Если оператор слышит голоса людей, по которым можно полагать, что совершается преступление, то этого достаточно, чтобы считать критерии аудиоверификации выполненными.

Даже если система безопасности не рассчитана специально на аудиоверификацию, годится любая поддержка звука. Когда на объекте есть микрофон, оператору может быть этого достаточно, если голоса звучат сравнительно близко к нему. Главная задача компании, выполняющей пультовую охрану, — не оценивать качество различных решений, а изучать накопленные практики того, как центральная станция обрабатывает и использует получаемый звук.