Безопасность магазинов

На сегодняшний день решение частных задач обеспечения безопасности и надежной охраны является одним из непременных условий успешного развития бизнеса независимо от его специализации и масштаба. Соответствие требованиям различных категорий пользователей является для коллектива ISS одним из определяющих факторов при работе над очередными версиями систем, при выпуске на рынок безопасности новых видов продукции.

Фирма "Тэндо", специализирующаяся на разработке комплексных решений для управления торговлей и ресторанным бизнесом, а в частности на внедрении интегрированных систем видеонаблюдения с возможностями автоматического анализа кассовых операций, уже на протяжении многих лет использует при этом разработки ISS.

Оценив высокий уровень работ, соответствие устанавливаемого оборудования определенным требованиям, удобство работы с системой, владельцы и руководство многих торговых сетей неоднократно обращаются в компанию "Тэндо", доверяя ее специалистам оснащения новых объектов.

Именно так и поступило руководство ООО "МЕТАТР" -- одного из крупнейших на территории Московской области производителя продуктов питания из мяса и рыбы. В очередном фирменном магазине "МЕТАТР", открытом недавно в подмосковном городе Ивантеевка, как и в других торговых представительствах фирмы, силами компании "Тэндо" была установлена система безопасности. При реализации данного проекта были использованы разработки ISS: комплекс "Инспектор +" и система "POS-Инспектор".

Организация видеонаблюдения в магазине позволила решить такие важные для Службы охраны задачи как контроль обстановки в зоне входа в магазин, наблюдение за покупателями в торговом зале, контроль работы продавцов и качества обслуживания покупателей. На объекте установлены цветные видеокамеры.

Комплекс "Инспектор +" поддерживает работу сети видеокамер и передачу данных в помещение Службы охраны, что позволяет дежурному сотруднику осуществлять комплексный контроль ситуации на объекте, реагировать в случаях, требующих срочного вмешательства.

Возможности комплекса "Инспектор +" обеспечили в соответствии с требованиями Заказчика возможности создания видеоархива большого объема за длительный период времени, и записи видеоданных на любой сменный носитель для дальнейшего хранения: видеозаписи могут быть лучшими свидетельствами совершенных посетителями правонарушений или действий персонала, наносящих ущерб магазину.

Выявление и предотвращение случаев мошеннической деятельности со стороны сотрудников является главной причиной установки на всех кассовых терминалах нового магазина системы "POS-Инспектор". Ее особенность -- совмещение видеоинформации и текстовых отчетов о кассовых операциях, т.е. обработка взаимодополняющих потоков, а не только традиционный видеоконтроль.

Обрабатывая данные поступающие от кассовых терминалов, система осуществляет:

• регистрацию сигналов от кассового аппарата, сканера штрих-кода;
• отображение на экране монитора необходимых для работы кассира данных;
• синхронизацию полученных от кассового терминала данных и видеозаписи процесса регистрации покупки, "наложение" титров на видеозапись;
• формирование специализированной базы данных;
• обеспечение поиска в сформированной базе данных по заданным параметрам.

Именно совместное использование видеозаписи и данных о регистрации покупки система позволяет выявить такие виды мошенничества со стороны кассиров магазина как:

• получение денег за товар без его надлежащей регистрации, продаже без использования сканера штрих-кода;
• махинации с кредитными, подарочными и дисконтными картами;
• изменение содержания кассового чека;
• ввод неверного или штрих-кода более дешевого товара для присвоения разницы стоимости;
• несанкционированное осуществление операции "СКИДКА";
• аннулирование чека (отмена операции) после расчета с покупателем и присвоение денег;
• неправильное оформление возвращаемого товара;
• фиктивный возврат товара.

Благодаря своим функциям система "POS-Инспектор" может быть использована не только как средство обеспечения безопасности торгового бизнеса, но как инструмент для анализа статистики продаж, проблемных ситуаций при кассовых расчетах.

Руководство магазина могут использовать систему "POS-Инспектор" для получения информации по статистики продаж, для анализа фактов нарушения трудовой дисциплины, спорных ситуаций, возникающих при осуществлении расчетов между кассирами и покупателями.

Компания:  ISS