"Навиком Сервис" -- первый центр сервисного обслуживания цифровых систем видеонаблюдения
05.10.2004
В первых числах сентября начала работу компания "Навиком Сервис", первый в своем роде проект в области цифровых систем цифрового видеонаблюдения и аудиорегистрации. В функции компании входит сервисное абонентское обслуживание серверов систем видеонаблюдения и аудиоконтроля. Главными задачами, ставящимися перед компанией "Навиком Сервис", являются обеспечение максимально эффективной работы программного и аппаратного комплексов охранного оборудования заказчиков и оперативное решение возникающих у заказчиков проблем.
Сервисное обслуживание включает в себя:
Проведение профилактики оборудования, которая состоит из:
Проверки работоспособности системы в целом.
Диагностики системных ресурсов, проверки дисковых массивов на наличие ошибок.
Внешней и внутренней (системной) очистки сервера от "мусора".
Диагностики возможных неисправностей оборудования и мелкого ремонта на месте.
Проверки системных параметров и настроек специализированного программного обеспечения.
Диагностики, прочистки и ремонта системы вентиляции и охлаждения сервера.
Юстировки видеокамер и объективов.
Диагностики кабельных трасс и системы питания видеокамер.
Установку обновлений специализированного программного обеспечения.
Диагностику проблемы по телефону; в случае необходимости, -- непосредственное решение проблемы на территории Заказчика.
Мелкий ремонт на месте, -- при возникновении неисправности оборудования Заказчика.
Ремонт на базе собственного сервисного центра, -- при возникновении неисправностей и невозможности ремонта на месте (стоимость ремонта и запчастей не включается в сумму договора).
Обеспечение временного подменного фонда оборудования для поддержания непрерывной работы системы.
Инвентаризацию аппаратного комплекса Заказчика, составление спецификаций на оборудование, обслуживаемое по Договору, выдачу рекомендации по улучшению работы комплекса в целом.
"Навиком Сервис" имеет рекомендации и сертификаты крупнейших российских производителей компьютерных систем видеонаблюдения: Цифровые Системы (Avialle), Росси СП (Videonet), DSSL (Trassir), ITV (Intellect), ISS (Inspector+), КомКом (Ewclid) и др. Техническую поддержку компании осуществляет ООО "Навиком" (Цифровые Системы Видеонаблюдения и Аудиорегистрации).